РАЗРЕШИТЕ ПРЕДСТАВИТЬСЯ

Думаю, что предприниматели, которым в силу особенностей своей работы приходится посещать клиентов и разного рода инстанции, со мной согласятся. Ведь от умения преподнести себя зачастую зависит многое. Есть люди, которые обладают счастливой способностью всегда производить хорошее впечатление. Но и остальные, освоив некоторые тонкости, тоже могут пользоваться не меньшим успехом у окружающих.
Психологи считают, что для того, чтобы составить положительное или отрицательное мнение о человеке, требуется от нескольких секунд до четырех минут. Поскольку счет идет буквально на секунды, нужно как следует подготовиться, чтобы впустую не потратить ни одной. Итак, о чем же нужно помнить, чтобы ваши планы воплотились в жизнь?

СПОКОЙСТВИЕ, ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ

Перед встречей или визитом постарайтесь расслабиться. Люди, которые нервничают, обычно создают ненужную суету, нервозность, совершают какие-нибудь глупости или что-либо важное забывают. Поэтому удостоверьтесь, что вы спокойны, сделайте несколько глубоких вдохов или воспользуйтесь тем, что вам помогает успокоиться. Настройте себя на хороший результат встречи.

ДРУЖЕЛЮБИЕ И УВЕРЕННОСТЬ

Продемонстрируйте свое дружелюбие, умение улыбаться и быть приятным в общении. Не отводите взгляда, смотрите прямо в глаза собеседнику. Почему? Все просто - человек в хорошем настроении и сам, как правило, вызывает симпатию. Если ваша мимика выражает спокойствие и доброжелательность, то в большинстве случаев вы будете оценены положительно. А ваш прямой, но не дерзкий взгляд истолкуют как знак уверенности и интереса. Важна также хорошая осанка – подсознательно ее будут ассоциировать с вашим оптимизмом, внутренней силой и достоинством.

ЧТО В ИМЕНИ ТЕБЕ МОЕМ

Вы произведете отличное впечатление, если в начале разговора несколько раз произнесете имя собеседника (учтите, здесь ошибаться недопустимо). Так вы сделаете разговор более личным. А запомнив имя представленного вам человека, при следующей встрече вы наглядно продемонстрируете, что новое знакомство действительно важно для вас.

ПОЗИТИВ

Восприятие незнакомых людей зависит от того, насколько позитивно они сами относятся к людям и событиям. Чтобы собеседник почувствовал хорошее отношение к себе, нужно проявить внимание и интерес, не выходя при этом за рамки приличий.
Кроме того, многие отпугивают от себя постоянным ворчанием. Даже если вам пришлось совершить ужасную поездку или если возникли проблемы со здоровьем, лучше не распространяться об этом. Оставайтесь оптимистом, и люди потянутся к вам.

СЛОВО - СЕРЕБРО

Первое впечатление зависит и от манеры разговора. Люди судят о нашем интеллекте, воспитании, образовании и даже о лидерских качествах по тем словесным оборотам, которые мы выбираем. Поэтому продумайте свою речь заранее. Говорите кратко, ясно, уверенно и по существу, опуская ненужные детали, и желательно в том же темпе, что и ваш собеседник. Вы произведете великолепное впечатление, если также продемонстрируете, что вы хороший слушатель.

ТОЧНОСТЬ – ВЕЖЛИВОСТЬ КОРОЛЕЙ

Будьте пунктуальными. Опоздание создаст о вас плохое мнение раньше, чем человек встретит вас, и это не лучшее начало знакомства. Не стоит также приходить слишком рано, это принесет неудобства и вам, и другим людям. Придя вовремя, вы покажете, что организованны и умеете ценить свое и чужое время.

КАК ДЕНДИ ЛОНДОНСКИЙ ОДЕТ

Это, кстати, совсем необязательно. Главное - уделить достаточное внимание своей одежде. Она должна быть чистой, свежей и опрятной, производить хорошее впечатление и соответствовать ситуации. То есть выберите стиль одежды, который принят там, куда вы идете. Не забудьте и о прическе. А перед встречей на всякий случай еще раз удостоверьтесь, все ли в порядке с вашим внешним видом.

ТЫ И Я – МЫ ОБА ПРАВЫ

Незнакомому человеку не стоит доказывать свою правоту – любое противостояние разрушит взаимоотношения еще до того, как они будут построены. И лучше быть осторожнее с юмором. Если вы все же столкнулись с негативом и относите это на свой счет, вспомните, что перед вами живой человек со всеми своими сильными и слабыми сторонами, такой же, как и вы. Возможно, его плохое настроение связано с личными неприятностями или неважным самочувствием. Мысленно посочувствуйте ему. Так вам удастся избежать конфликта и не испортить себе настроение.

КОНЕЦ – ДЕЛУ ВЕНЕЦ

В конце встречи обязательно поблагодарите за оказанное вам внимание. Прощаясь, не забудьте улыбнуться, чтобы закрепить достигнутый результат.  К тому же все у вас получилось как нельзя лучше.

ПРАВИЛА ЭТИКЕТА

Если в официальной или деловой обстановке вам необходимо обратиться к незнакомцу, в первую очередь представьтесь – назовите свою фамилию, имя и отчество. Это правило не распространяется на ситуации, близкие тем, когда вы просите случайного прохожего подсказать дорогу.

При знакомстве мужчины и женщины обычно первым называет свое имя представитель сильного пола. Однако в некоторых случаях женщина должна представляться первой. Например, если студентка знакомится с преподавателем или если девушка младше по служебному положению и возрасту того, с кем она знакомится.

При знакомстве людей, находящихся на одной ступени карьерной лестницы, первым представляется младший по возрасту.
При знакомстве одного человека с компанией людей ему следует назвать свое имя первым. То же и при знакомстве женщины с супружеской парой.

Если вас в числе других людей представляют какой-то одной персоне, нужно дождаться своей очереди, чтобы подать руку.

Юлия АНАНКО