АВТОМОБИЛИСТАМ С «ПОЛАРИСОМ» ПО ПУТИ!

ДЕНИС ЗОЛОТАРЁВ, генеральный директор СТО «Поларис»ДЕНИС ЗОЛОТАРЁВ,
генеральный директор СТО «Поларис»

Мы гарантируем клиентам внимание и качественное обслуживание.  СТО «Поларис» работает без выходных с 9 до 20 часов. Наш адрес: ул. Шоссейная, 169 а, телефон: 64-63-69, 69-63-40.

В настоящее время парк личных автомобилей в Находке составляет более 100 тысяч единиц. Для многих семей иметь 2-3 машины считается нормой. Но, несмотря на изобилие СТО в городе, водители зачастую теряются в выборе автосервиса и прибегают к услугам малоквалифицированных мастерских.

Чтобы разобраться в этом море предложений, я предлагаю разделить существующие в городе СТО  на категории. Так, в авторизованных сервисах работа ведется в четком взаимодействии с официальными дилерами и зарубежными производителями. Как правило, компания специализируется на обслуживании какой-то одной конкретной марки автомобилей, при этом вовсе не обязательным является условие, чтобы авто было приобретено в салоне.

Авторизированный сервис получает от производителей необходимую информацию о моделях марки, сведения о технологиях ремонта и запчастях. Получить статус авторизированного сервиса непросто: генеральное представительство завода-изготовителя регламентирует размер сервисных площадей, комплектность оборудования (прежде всего диагностического), уровень квалификации персонала. Правда, такой добровольно-принудительный порядок повышает не только качество сервиса, но и стоимость услуг.

Независимые автосервисы не имеют аккредитации, что, однако, не мешает им составлять конкуренцию авторизованным компаниям: услуги те же самые, но платить за них приходится меньше.

Наконец, индивидуальные мастерские (т.н. «гаражники») – они занимают собственную нишу в обслуживании автомобилей, преимущественно технически несложных машин и нетребовательных к качеству услуг автовладельцев.

Сравнивая отечественный автосервис с зарубежным, можно сказать без преувеличения, что сейчас особой разницы в предлагаемых автомобилистам услугах нет. В первую очередь это связано с тем, что парк автомашин за рубежом и, к примеру, в Приморском крае схож. Например, наша компания «Поларис» пользуется теми же техническими жидкостями, теми же механическими и диагностическими приспособлениями для ремонта, что и коллеги в Южной Корее, Японии, Таиланде, других странах АТР.

Так сложилось исторически, что развитие СТО «Поларис» напрямую связано с насыщением городского округа импортными автомашинами. Техническое оснащение предприятия росло по мере усложнения обслуживаемых автомашин, приобреталась современная диагностическая аппаратура, повышалась квалификация инженерных кадров и автослесарей, углублялась специализация мастеров.

Упор в обслуживании мы стали делать на повышение качества ремонта и сокращение его сроков. Ведь, согласитесь, владелец машины надеется, что после обслуживания в СТО автомобиль поедет как новенький! Такой подход позволил компании иметь самый демократический круг клиентов. Одинаково качественно ремонтируем как дорогие автомобили, так и менее бюджетные.

Нередко, обращаясь за помощью, клиенты сообщают свое видение неисправности, говорят, например, что стучит шаровая опора. Но с полной определенностью поставить автомобилю диагноз можно только после технической диагностики опытным механиком. А когда картина становится ясна, предоставляем клиенту всю информацию, вооружившись которой автомобилист может самостоятельно делать выбор СТО.   

Заметим, что стоимость наших услуг не превышает средние цены по городу, ну а о качестве ремонта свидетельствуют отзывы наших клиентов. Как правило, те, кто у нас обслуживался хоть один раз, становятся постоянными потребителями услуг компании «Поларис».

К сожалению, нередко водители пренебрегают профилактическим осмотром своего автомобиля. А ведь многие серьезные «заболевания» машины легче предупредить, чем потом лечить. Допустим, если на первой стадии неисправности достаточно подрегулировать какой-то механизм или всего лишь закрепить деталь, то в запущенных случаях эта неисправность может привести к ДТП, и хорошо еще, если обойдется без жертв. Поэтому я советую проводить профилактический осмотр автомашины хотя бы один раз в месяц. Эта услуга в СТО “Поларис” доступна каждому и обходится примерно в 300 рублей. Согласитесь, это небольшая цена за уверенность, что в поездке машина вас не подведет.